Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

1. Informacje ogólne
   1. Właścicielem sklepu internetowego ekos.pl jest Firma "Ekoos" Stanisław Poluch zarejestrowana przy ulicy Bobrowa 3 Szczecin 70-791. NIP 852-113-15-42.
   2. Adres do korespondencji ul. Bobrowa 3 Szczecin 70-791
   3. Punkt serwisowy znajduje się w Szczecinie przy ulicy Świerczowskiej 5 i jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
   4. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptacje niniejszego regulaminu oraz zasad Polityki Prywatności.
2. Zasady zamawiania
   1. Zamówienia można skladać przy pomocy formularza zamówień, e-mailem na adres admin@ekos.pl oraz za pośrednictwem telefonu 601 78 22 37 codziennie od godziny 8 do 21.
   2. Kupujący zobowiązuje się do podania podstawowych danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
   3. Kupujący zobowiązuje się do potwierdzenia zamówienia w terminie 7 dni od zlo zenia zamówienia.
   4. Źle wypelniony formularz nie zostanie rozpatrzony.
   5. Sklep ekos.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów z naszego katalogu.
   6. Ceny towarów znajdujących się w katalogu wyrażone są w złotych polskich i oraz z wliczonym podatkiem VAT.
   7. Na wszystkie towary wystawiamy paragon lub na życzenie klienta fakturę VAT.
3. Wysyłka i zapłata
   1. Towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej bądź poczty w zależności od wielkości produktu, lub przez klienta z siedziby Firmy ul.Świerczewska 5 w Szczecinie
   2. Termin dostawy towarów wynosi 4 dni od zlożenia zamówienia bądź 4 dni od wpłaty kwoty na konto firmy ( w zależności od wyboru sposobu płatności.
   3. Koszt dostarczenia towaru wynosi 8-30zl w zależności od wielkości towaru np. kosiarka 30 zł ,napowietrzasz do stawu 8 zł.
   4. Zaplata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi przy odbiorze lub jako przedpłata na konto firmy.
   5. Pojedyncze produkty o wartości powyżej 600 zŁ nie są wysłane za pobraniem.
   6. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
   7. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją od 2 do 3 lat
4. Zwrot towaru i reklamacje
   
   1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
   2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem ekos.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu
      1. osobiście do punktu serwisowego ekos.pl ul. Świerczewska 5 71-066 Szczecin wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub
      2. wysłanie produktu do serwisu firmy na adres Ekos ul. Świerczewska 5 71-066 Szczecin wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
   3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
   4. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy ekos.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.